Regulamin Serwisu poffy

Niniejszy Regulamin reguluje zasady korzystania z platformy poffy.pl — w tym warunki zakładania konta Twórcy, sprzedaży i kupowania produktów, działania Subskrypcji poffy PRO, Tokenów AI oraz rozliczeń i wypłat środków. Korzystając z poffy akceptujesz wszystkie poniższe warunki.

• poffy jest platformą techniczną — nie jest stroną transakcji między Twórcą a Kupującym.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie; opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.
• Łączna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do opłat z ostatnich 3 miesięcy.

§1. Informacje o Usługodawcy

§2. Dane kontaktowe

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:

• E-mail wsparcia: kontaktdigitalsukces@gmail.com
• Adres korespondencyjny: ul. Cynkowa 30/11, 40-239 Katowice

W sprawach związanych z płatnościami i subskrypcjami prosimy o podanie adresu e-mail użytego przy zakupie. Czas odpowiedzi na wiadomości e-mail wynosi do 30 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu termin ten może ulec wydłużeniu.

§3. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca / poffy — GST GROUP Sp. z o.o. prowadząca serwis poffy.pl.
• Serwis / Platforma — serwis internetowy dostępny pod adresem poffy.pl wraz z subdomenami.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Twórca — Użytkownik, który posiada Konto i wystawia własne Produkty w swoim Sklepie.
• Kupujący — osoba fizyczna lub prawna nabywająca Produkt Twórcy za pośrednictwem Serwisu.
• Konto — indywidualne konto Twórcy w Serwisie.
• Sklep — strona prezentująca Produkty Twórcy, dostępna pod indywidualnym adresem w domenie poffy.pl.
• Produkt — towar lub usługa oferowane przez Twórcę: produkt cyfrowy (ebook, kurs, plik), produkt fizyczny, konsultacja, usługa freelance, dostęp do społeczności, subskrypcja.
• poffy PRO — płatna subskrypcja platformy poffy zapewniająca Twórcom pełen dostęp do funkcjonalności Serwisu.
• Tokeny AI — wewnętrzna jednostka rozliczeniowa służąca do korzystania z funkcji opartych o sztuczną inteligencję w panelu Twórcy.
• Saldo — suma środków należnych Twórcy z tytułu sprzedaży Produktów, pomniejszona o prowizje, zwroty i potrącenia.
• Wypłata — transfer Salda na rachunek bankowy lub konto operatora płatności wskazane przez Twórcę.
• Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Twórcą.
• Siła wyższa — zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do przewidzenia.

§4. Postanowienia ogólne

4.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników, w tym warunki zawarcia i rozwiązania Umowy, sposób rozliczeń oraz procedury reklamacyjne.

4.2. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego przechowywanie i wielokrotne odtwarzanie (zapis pliku PDF lub HTML).

4.3. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w procesie rejestracji lub zakupu.

4.4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, przepisami obowiązującego prawa oraz dobrymi obyczajami.

4.5. Wszelkie materiały marketingowe Serwisu (opisy funkcjonalności, prezentacje, historie Twórców, case studies) mają charakter poglądowy i nie stanowią zapewnienia w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani gwarancji osiągnięcia określonych wyników przez Twórcę.

4.6. Usługodawca może rozwijać, modyfikować, ograniczać lub poszerzać funkcjonalność Serwisu, o ile nie wpływa to w sposób nieuprawniony na podstawowe świadczenia wynikające z zawartej Umowy.

4.7. Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do Internetu i aktualnej przeglądarki. Koszty połączenia ponosi Użytkownik.

4.8. Minimalny wiek Użytkownika to 16 lat. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.

§5. Charakter usługi poffy

5.1. poffy jest platformą techniczną umożliwiającą Twórcy prowadzenie sprzedaży własnych Produktów. poffy nie jest stroną transakcji zawieranych między Twórcą a Kupującym.

5.2. Twórca działa we własnym imieniu i na własny rachunek. Twórca jest sprzedawcą Produktów wobec Kupujących i ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

• treść, jakość, legalność i kompletność swoich Produktów,
• realizację zamówień (dostarczenie pliku, świadczenie usługi, wysyłka towaru),
• obsługę reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy ze strony Kupujących,
• rozliczenia podatkowe (VAT, PIT, CIT, akcyza, podatek u źródła) oraz wystawianie faktur i paragonów,
• przestrzeganie przepisów RODO w stosunku do danych Kupujących, których jest administratorem.

5.3. poffy zapewnia infrastrukturę techniczną: panel Twórcy, generator sklepu, bramkę płatności Stripe, hosting plików cyfrowych, narzędzia AI oraz panel zamówień.

§6. Zawarcie umowy i rejestracja

6.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest z chwilą:

• utworzenia Konta Twórcy (rejestracja przez e-mail lub Google),
• akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie pola (checkbox),
• aktywacji okresu próbnego lub dokonania pierwszej opłaty subskrypcji.

6.2. Twórca jest zobowiązany do podania prawdziwych, pełnych i aktualnych danych — w szczególności imienia i nazwiska lub firmy, numeru NIP (w przypadku przedsiębiorców), adresu, adresu e-mail.

6.3. Twórca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane za pomocą jego Konta, w tym działania osób, którym Twórca umożliwił dostęp do Konta.

6.4. Usługodawca ma prawo odmówić rejestracji lub prowadzenia Konta, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa, wprowadza dane nieprawdziwe lub prowadzi działalność sprzeczną z prawem.

§7. Plany poffy PRO

7.1. Serwis udostępnia płatną subskrypcję poffy PRO w dwóch wariantach:

• PRO miesięczna (karta) — 39 zł / miesiąc, 7 dni okresu próbnego, automatyczne odnawianie do momentu anulowania.
• PRO BLIK 30 dni — 49 zł, jednorazowa płatność BLIK / kartą, dostęp przez 30 dni, bez automatycznego odnawiania.

7.2. Płatności obsługuje Stripe (BLIK, karta, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay). poffy nie przechowuje danych kart płatniczych.

7.3. Ceny są cenami brutto (zawierają VAT, jeżeli ma zastosowanie).

7.4. Subskrypcja PRO miesięczna odnawia się automatycznie. Twórca upoważnia Usługodawcę lub operatora płatności do cyklicznego obciążania środka płatniczego za każdy kolejny okres rozliczeniowy.

7.5. Brak zwrotu za rozpoczęty okres rozliczeniowy. Po naliczeniu opłaty (miesięcznej lub BLIK 30 dni) Twórcy nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty, nawet jeśli przestanie korzystać z Serwisu lub usunie Konto przed upływem okresu.

7.6. Anulowanie subskrypcji PRO miesięcznej możliwe jest w panelu Twórcy w sekcji „Ustawienia" lub e-mailowo przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Anulowanie skutkuje brakiem dalszych obciążeń; dostęp zostaje zachowany do końca opłaconego okresu.

7.7. Usługodawca może zmieniać wysokość opłat subskrypcyjnych z 14-dniowym wyprzedzeniem; zmiany dotyczą wyłącznie kolejnych okresów rozliczeniowych.

7.8. W przypadku braku możliwości pobrania opłaty Usługodawca może ponawiać próby obciążenia, czasowo ograniczyć funkcjonalność Konta, zablokować Konto lub rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§8. Tokeny AI

8.1. Tokeny AI to wewnętrzna jednostka rozliczeniowa służąca do korzystania z funkcji opartych o sztuczną inteligencję w panelu Twórcy (m.in. generowanie tekstów, opisów, grafik, ulepszanie treści).

8.2. Każde nowe Konto otrzymuje na start 5 Tokenów AI bezpłatnie. Dodatkowe Tokeny można doładować w panelu Twórcy w pakietach od 1 do 500 sztuk.

8.3. Cena jednego Tokena uzależniona jest od wielkości pakietu i wynosi od 1,20 zł do 2,00 zł brutto za Token. Aktualny cennik prezentowany jest w panelu doładowania.

8.4. Tokeny AI nie podlegają zwrotowi po ich wykorzystaniu. Doładowanie Tokenów jest jednorazową płatnością — nie jest subskrypcją i nie odnawia się automatycznie.

8.5. Tokeny przypisane są do Konta Twórcy i nie mogą być przenoszone na inne Konta. Tokeny nie posiadają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

8.6. Tokeny nie wygasają — pozostają na Koncie do momentu ich wykorzystania lub usunięcia Konta.

8.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany kosztu poszczególnych funkcji AI (liczby Tokenów wymaganych za daną operację) z 14-dniowym wyprzedzeniem.

8.8. W przypadku awarii dostawcy modeli AI Usługodawca dołoży starań, aby przywrócić działanie funkcji w rozsądnym terminie. Tokeny zużyte na nieudane operacje są automatycznie zwracane na saldo Tokenów.

§9. Sprzedaż produktów przez Twórcę

9.1. Twórca wystawia w swoim Sklepie Produkty, ustala ich cenę, opis, zdjęcia oraz warunki dostawy. Sprzedaż odbywa się w imieniu i na rzecz Twórcy.

9.2. Twórca odpowiada za zgodność opisu Produktu ze stanem faktycznym, posiadanie praw autorskich lub odpowiednich licencji oraz za jakość świadczonych usług.

9.3. poffy zapewnia: stronę Sklepu, checkout, bramkę płatności, hosting plików cyfrowych w prywatnym magazynie, panel zamówień, generowanie linków do pobrania plików dla Kupujących.

9.4. Twórca jest administratorem danych osobowych swoich Kupujących w rozumieniu RODO. poffy przetwarza dane Kupujących wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji jako podmiot przetwarzający (procesor).

9.5. poffy nie świadczy usług księgowych, podatkowych ani prawnych. Twórca samodzielnie wywiązuje się z obowiązków publicznoprawnych (VAT, PIT, CIT, akcyza, kasa fiskalna, JPK).

§10. Prowizja poffy

10.1. Z tytułu pośrednictwa technicznego w sprzedaży poffy pobiera prowizję w wysokości 5% wartości brutto każdej transakcji zawartej w Sklepie Twórcy.

10.2. Prowizja potrącana jest automatycznie ze środków uzyskanych przez Twórcę i pomniejsza Saldo do Wypłaty.

10.3. Niezależnie od prowizji poffy, bramka płatności Stripe nalicza własne opłaty (m.in. opłatę za transakcję, opłatę za chargeback) zgodne z cennikiem Stripe. Opłaty Stripe są również potrącane z kwoty należnej Twórcy.

10.4. Usługodawca może zmieniać wysokość prowizji z 14-dniowym wyprzedzeniem; zmiany dotyczą transakcji zawartych po dacie wejścia w życie zmiany.

10.5. W okresach promocyjnych Usługodawca może obniżyć prowizję dla wszystkich lub wybranych Twórców. Zakończenie okresu promocyjnego nie wymaga osobnego powiadomienia, jeżeli okres ten był z góry określony.

§11. Wypłaty środków Twórcom

11.1. Środki uzyskane ze sprzedaży Produktów Twórcy gromadzone są jako Saldo na Koncie Twórcy, po potrąceniu prowizji poffy, opłat Stripe, ewentualnych zwrotów oraz innych potrąceń.

11.2. Wypłata Salda następuje na podstawie zlecenia złożonego przez Twórcę w panelu Wypłat na wskazany rachunek bankowy lub konto operatora płatności (np. Stripe Express).

11.3. Minimalna kwota Wypłaty wynosi 50 zł. Salda niższe pozostają na Koncie i są wypłacane po osiągnięciu progu.

11.4. Standardowy termin realizacji Wypłaty wynosi do 14 dni roboczych od dnia złożenia poprawnego zlecenia i pozytywnej weryfikacji.

11.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo wstrzymania, zawieszenia lub odmowy realizacji Wypłaty — w całości lub w części — w szczególności w przypadku:

• uzasadnionego podejrzenia oszustwa, prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu,
• naruszenia przez Twórcę Regulaminu lub przepisów prawa,
• otwartych sporów, reklamacji, chargebacków lub zwrotów,
• nietypowej, podejrzanej lub anormalnej aktywności w Sklepie Twórcy,
• braku weryfikacji tożsamości Twórcy (KYC) lub niezgodności podanych danych z dokumentami rejestrowymi (CEIDG, KRS, CRBR),
• postępowania kontrolnego, dochodzenia wewnętrznego lub wniosku organu państwowego,
• roszczeń osób trzecich dotyczących praw autorskich lub innych praw chronionych do Produktów Twórcy.

11.6. Okres wstrzymania Wypłaty może trwać do czasu wyjaśnienia okoliczności, jednak nie dłużej niż 365 dni kalendarzowych od dnia złożenia zlecenia.

11.7. W przypadku zwrotu pieniędzy Kupującemu, chargebacku w bramce płatności lub innego potrącenia, Saldo Twórcy zostaje odpowiednio pomniejszone. Jeżeli Saldo nie pokrywa pełnej kwoty potrącenia, Twórca zobowiązuje się do uzupełnienia różnicy w terminie 14 dni od wezwania.

11.8. Usługodawca może potrącić z Salda Twórcy wszelkie należności wobec siebie (zaległe opłaty subskrypcyjne, kary regulaminowe, koszty postępowania sporu).

11.9. Twórca jest zobowiązany do samodzielnego rozliczenia podatkowego otrzymanych Wypłat zgodnie z formą prowadzonej działalności.

§12. Obowiązki Twórcy

12.1. Twórca jest zobowiązany do:

• prowadzenia działalności sprzedażowej zgodnie z przepisami prawa, w szczególności prawa konsumenckiego, podatkowego i RODO,
• posiadania praw autorskich lub odpowiednich licencji do oferowanych Produktów,
• rzetelnego i prawdziwego opisywania Produktów oraz cen,
• terminowej realizacji zamówień i obsługi reklamacji Kupujących,
• aktualizacji danych Konta i informowania Usługodawcy o każdej zmianie wpływającej na zawartą Umowę.

12.2. Twórca samodzielnie ustala formę swojej działalności (działalność gospodarcza, działalność nierejestrowana, spółka). poffy nie jest pełnomocnikiem podatkowym Twórcy i nie odpowiada za prawidłowość rozliczeń podatkowych Twórcy.

12.3. Twórca zobowiązuje się do nieumieszczania w Sklepie treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa.

§13. Zakazane produkty i treści

13.1. W Serwisie zabronione jest oferowanie w szczególności:

• treści pornograficznych i erotycznych przeznaczonych dla osób dorosłych (18+),
• narkotyków, substancji psychoaktywnych, leków na receptę, dopalaczy,
• broni, amunicji, materiałów wybuchowych,
• treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe, prawa do wizerunku lub inne prawa osób trzecich (m.in. piractwo, repacki kursów innych twórców),
• treści wprowadzających w błąd, fałszywych usług medycznych, finansowych, prawnych,
• schematów piramidalnych, łańcuszków, MLM o cechach piramidy, gier hazardowych bez wymaganych zezwoleń,
• treści propagujących nienawiść, przemoc, dyskryminację, faszyzm lub inną ideologię totalitarną,
• danych osobowych osób trzecich, baz adresowych, narzędzi do nadużyć (boty, narzędzia hackerskie),
• produktów wymagających koncesji lub zezwoleń, jeżeli Twórca takich nie posiada (alkohol, wyroby tytoniowe, usługi finansowe regulowane).

13.2. Powyższa lista nie jest wyczerpująca. Usługodawca może odmówić publikacji lub ukryć Produkt, którego oferowanie uznaje za sprzeczne z misją Serwisu, dobrymi obyczajami lub interesem Kupujących.

13.3. Naruszenie zakazów z niniejszego paragrafu skutkuje natychmiastowym zablokowaniem Sklepu i Konta Twórcy, bez zwrotu uiszczonych opłat subskrypcyjnych ani prowizji. Usługodawca zastrzega prawo do zawiadomienia odpowiednich organów państwowych.

§14. Kupujący

14.1. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

14.2. Zakup Produktu w Sklepie Twórcy odbywa się przez checkout Serwisu po akceptacji Regulaminu (lub Regulaminu danego Twórcy, jeżeli takowy obowiązuje).

14.3. Dostawa Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — Kupujący otrzymuje link do pobrania pliku.

14.4. Stosownie do art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną i uprzednią zgodą i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

14.5. Reklamacje dotyczące Produktów Twórcy Kupujący kieruje bezpośrednio do Twórcy. poffy może udzielić wsparcia technicznego w kontakcie z Twórcą, ale nie jest stroną reklamacji.

14.6. W przypadku braku odpowiedzi Twórcy lub rażącego naruszenia praw Kupującego, poffy może podjąć interwencję mediacyjną — w skrajnych przypadkach (oszustwo Twórcy, niedostarczenie produktu) poffy może zwrócić środki Kupującemu i potrącić odpowiednią kwotę z Salda Twórcy zgodnie z §11.

§15. Reklamacje wobec poffy

15.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu (a nie Produktów Twórców) Twórca lub Kupujący zgłasza na adres kontaktdigitalsukces@gmail.com z dopiskiem „Reklamacja — poffy".

15.2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane zgłaszającego (imię, nazwisko, e-mail Konta),
• opis problemu,
• datę i przybliżony czas wystąpienia błędu,
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie (jeśli istotne),
• oczekiwany sposób rozpatrzenia.

15.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 30 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§16. Ograniczenie odpowiedzialności

16.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte świadczenie usług wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie oraz bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

16.2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• treść, jakość ani legalność Produktów oferowanych przez Twórców,
• transakcje zawierane między Twórcami a Kupującymi,
• szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu,
• szkody wynikłe z braku dostępu do Serwisu spowodowanego awarią, przerwą techniczną, aktualizacją lub siłą wyższą,
• utracone korzyści Użytkownika, w tym utracone zyski, utratę kontraktów, klientów, reputacji lub danych,
• skutki działania systemów zewnętrznych (Stripe, dostawcy modeli AI, providery hostingu),
• skutki błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika.

16.3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Serwis może ulec awariom lub przejściowym zakłóceniom. Usługodawca dołoży staranności, aby usunąć awarię w rozsądnym terminie.

16.4. Twórca jest zobowiązany do wykonywania we własnym zakresie kopii zapasowych danych istotnych dla swojej działalności (treści Produktów, listy Kupujących).

16.5. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy względem jednego Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu — bez względu na podstawę prawną — jest ograniczona do kwoty nieprzekraczającej sumy opłat subskrypcyjnych faktycznie uiszczonych przez tego Użytkownika za ostatnie trzy (3) miesiące świadczenia usług przed zdarzeniem powodującym powstanie odpowiedzialności.

16.6. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na takie ograniczenie.

16.7. Odpowiedzialność za szkody pośrednie i utracone korzyści jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

§17. Blokada i usunięcie konta

17.1. Usługodawca może zablokować dostęp do Konta lub poszczególnych funkcjonalności ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:

• Twórca narusza Regulamin lub przepisy prawa,
• dane podane przez Twórcę są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości,
• Twórca wykorzystuje Serwis w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub stabilności systemu,
• Twórca opóźnia się z płatnością jakichkolwiek należności,
• istnieje uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta.

17.2. Twórca może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie poprzez usunięcie Konta w panelu lub e-mail. Wypowiedzenie nie zwalnia z obowiązku zapłaty opłat za rozpoczęty okres rozliczeniowy ani z rozliczenia otwartych zamówień Kupujących.

17.3. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych Konta, treści Produktów oraz Sklepu, z wyjątkiem danych, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa (m.in. faktury, dane rozliczeniowe — 5 lat).

17.4. Usunięcie Konta na wniosek Twórcy realizowane jest w terminie do 72 godzin od potwierdzenia wniosku.

§18. Siła wyższa

18.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.

18.2. Przez siłę wyższą rozumie się w szczególności klęski żywiołowe, działania wojenne, zamieszki, akty terroryzmu, strajki ogólnokrajowe, awarie sieci energetycznych lub telekomunikacyjnych, awarie centrów danych dostawców chmury, rozbudowane ataki DDoS.

18.3. W okresie trwania siły wyższej obowiązki stron ulegają zawieszeniu w zakresie, w jakim ich wykonanie jest uniemożliwione.

§19. Ochrona danych osobowych

19.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

19.2. W zakresie sprzedaży produktów Twórcy: Twórca pozostaje administratorem danych osobowych swoich Kupujących, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) na podstawie powierzenia przetwarzania danych.

19.3. Pliki cookies wykorzystywane są zgodnie z Polityką Cookies.

§20. Prawa autorskie i licencja

20.1. Wszystkie elementy Serwisu (interfejs, kod źródłowy, oznaczenia poffy, grafiki Serwisu, dokumentacja) stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim.

20.2. Twórca zachowuje wszelkie prawa autorskie do treści wprowadzonych przez siebie do Serwisu (treści Produktów, opisów, grafik). Twórca udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i prezentowanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

20.3. Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie oprogramowania Serwisu, scraping danych bez zgody oraz odsprzedaż dostępu do Serwisu osobom trzecim.

20.4. Naruszenie praw autorskich Usługodawcy lub osób trzecich może skutkować natychmiastowym zablokowaniem Konta i odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

§21. Zmiany Regulaminu

21.1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana danych Usługodawcy, doprecyzowanie zapisów, zmiana cennika).

21.2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od dnia publikacji. Informacja o zmianie przesyłana jest na adres e-mail Konta Twórcy.

21.3. W przypadku braku akceptacji zmian Twórca ma prawo wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie poprzez usunięcie Konta.

§22. Postanowienia końcowe

22.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

22.2. Spory wynikłe z Regulaminu rozstrzygane są przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy w Katowicach, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej (np. dla konsumentów).

22.3. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

22.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

22.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.06.2026 i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

§23. FAQ

Czy mogę zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie?

Tak. Subskrypcję PRO miesięczną anulujesz w panelu Twórcy w zakładce „Ustawienia". Po anulowaniu zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu. Subskrypcja BLIK 30 dni nie odnawia się automatycznie — wygasa po 30 dniach.

Czy dostanę zwrot za niewykorzystany okres subskrypcji?

Nie. Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi (§7.5).

Czy poffy wystawia faktury Kupującym moich Produktów?

Nie. Sprzedawcą Produktów jesteś Ty (Twórca) i to Ty wystawiasz faktury lub paragony swoim Kupującym zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Ile wynosi prowizja poffy?

5% od wartości brutto każdej transakcji w Twoim Sklepie. Niezależnie od prowizji poffy bramka Stripe nalicza własne opłaty transakcyjne.

Czy mogę wypłacić środki w każdej chwili?

Tak, po osiągnięciu minimum 50 zł Salda. Standardowy czas Wypłaty to do 14 dni roboczych. Usługodawca może wstrzymać Wypłatę w przypadkach opisanych w §11.5.

Co się dzieje, gdy Kupujący chce zwrotu?

Reklamacja kierowana jest do Ciebie jako sprzedawcy. Jeśli zwrócisz pieniądze Kupującemu (lub zostanie naliczony chargeback), Saldo zostaje pomniejszone o tę kwotę plus ewentualne opłaty Stripe.

Co dzieje się z moimi danymi po usunięciu Konta?

Dane osobowe i treści są trwale usuwane w terminie do 72 godzin. Wyjątek: dane rozliczeniowe (faktury) są przechowywane 5 lat zgodnie z prawem podatkowym.

Czy mogę sprzedawać produkty fizyczne przez poffy?

Tak. Twórca odpowiada za logistykę wysyłki, regulamin wysyłki i zwrotów wobec Kupującego oraz zgodność z prawem konsumenckim.

§24. Gwarancja Zysku

24.1. Usługodawca udziela Twórcom Pisemnej Gwarancji Zysku obowiązującej przez 31 dni od dnia aktywacji subskrypcji poffy PRO (miesięcznej lub BLIK 30 dni). Pełna treść Gwarancji dostępna jest pod adresem poffy.pl/gwarancja.

24.2. Jeżeli w okresie Gwarancji Twórca nie osiągnie progu zysku równego co najmniej cenie subskrypcji PRO (39 zł dla planu miesięcznego, 49 zł dla planu BLIK 30 dni), Usługodawca zwraca 100% wpłaty za subskrypcję.

24.3. Przez „zysk" rozumie się sumę sprzedaży netto z Produktów wystawionych w Sklepie Twórcy w okresie Gwarancji, pomniejszoną o zwroty i chargebacki.

24.4. Warunkiem skorzystania z Gwarancji jest łączne spełnienie poniższych wymogów:

• wystawienie minimum 1 Produktu cyfrowego w Sklepie poffy;
• ukończenie Akademii poffy lub zalecanych kroków onboardingowych;
• wykonanie minimum 3 udokumentowanych ruchów marketingowych (np. filmy TikTok, posty social, kampania reklamowa);
• utrzymanie działań przez minimum 7 dni bez przerwy;
• zachowanie dowodów: linki do publikacji, screeny ofert i statystyk z panelu Twórcy.

24.5. Zgłoszenie zwrotu należy złożyć na adres kontaktdigitalsukces@gmail.com z tematem „Gwarancja zysku — zwrot" w terminie 14 dni od dnia upływu okresu Gwarancji. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, e-mail Konta, nazwę planu, datę aktywacji oraz załączyć dowody spełnienia warunków z pkt 24.4.

24.6. Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia Usługodawca zwraca 100% wpłaty tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni roboczych.

24.7. Wyłączenia: Gwarancja nie obejmuje:

• kosztów reklam płatnych (TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads), prowizji bramki płatności Stripe, kosztów produkcji i wysyłki Produktów;
• tokenów AI — są bezzwrotne zgodnie z §8;
• przypadków naruszenia regulaminów platform zewnętrznych (TikTok, Instagram, Meta, Allegro, OLX) przez Twórcę;
• przypadków braku udokumentowanych działań Twórcy.

24.8. Z Gwarancji można skorzystać jeden raz w ramach jednej subskrypcji PRO.

24.9. Gwarancja stanowi dobrowolne zobowiązanie Usługodawcy wykraczające poza obowiązki wynikające z przepisów prawa konsumenckiego i nie ogranicza praw przysługujących Kupującym i Twórcom na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.

GST GROUP Sp. z o.o. · NIP: 9542901282 · REGON: 543733481 · KRS: 0001216807
ul. Cynkowa 30/11, 40-239 Katowice
Regulamin wersja 1.0 · Obowiązuje od 14.06.2026